🏓 Pelayanan Prima Di Rumah Sakit Ppt

Rumah Sakit di Indonesia. Rumah Sakit di Indonesia. 6 Desember 2013 PKMK FK UGM. Jumlah Rumah Sakit di Indonesia. Jumlah total rumah sakit : 2,195 (data BUK online, 2013 ) 835: rumah sakit milik pemerintah 499: rumah sakit khusus (RS jantung , RS jiwa , RS ortopedi , dsb ). 854 views • 8 slides SERVICE EXCELLENCE DI RUMAH SAKIT. Salah satu aspek yang bisa berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen (pasien) adalah kemampuan perusahaan atau rumah sakit untuk memberikan pelayanan yang terbaik, yang tentu saja merupakan pelayanan yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen (pasien). Rumah sakit menggunakan suatu tanda yang jelas dan dapat dimengerti untuk identifikasi lokasi operasi dan melibatkan pasien di dalam proses penandaan. 2. Rumah sakit menggunakan suatu checklist atau proses lain untuk memverifikasi saat preoperasi tepat lokasi, tepat prosedur, dan tepat pasien dan semua dokumen serta peralatan yang diperlukan Pelayanan Prima Berdasarkan konsep A3, merupakan pelayanan yang diberikan kepada pelangggan dengan menggunakan pendekatan sikap (attitude), perhatian (attention) dan tindakan (action). 1. Pelayanan prima berdasarkan sikap ( Attitude ) adalah pemberian pelayanan kepada para pelanggan dengan fokus pada perbaikan sikap (attitude) tentang pelayanan. pelayanan prima berdasarkan sikap ini meliputi • sanitasi rumah sakit merupakan upaya dan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan kesehatan di rumah sakit dalam memberikan layanan dan asuhan pasien yang sebaik-baiknya. Karena tujuan dari sanitasi rumah sakit tersebut adalah menciptakan kondisi lingkungan rumah sakit agar tetap bersih, nyaman, dan dapat mencegah terjadinya TUJUAN GOOD GOVERNANCE RS: • Melindungi pasien, • memberi pedoman bagi staf profesi. Good Governance di rumah sakit terdiri dari dua komponen, yaitu : • Good corporate governance (tata kelola rumah sakit yang baik) dan • Good clinical governance (tata kelola klinis yang baik). ASAS-2 PELAKSANAAN GOOD GOVERNANCE: • • • Transparansi 4) Standar PMKP 7 • Dilakukan evaluasi proses pelaksanaan standar pelayanan kedokteran di rumah sakit untuk menunjang pengukuran mutu pelayanan klinis prioritas. 5) Maksud dan Tujuan PMKP 7 • Penerapan standar pelayanan kedokteran di rumah sakit berdasarkan panduan praktik klinis (PPK) dievaluasi menggunakan alur klinis (clinical pathway /CP). Di Indonesia, rumah sakit (RS) dibagi menjadi rumah sakit umum dan rumah sakit khusus. Rumah sakit umum (RSU) adalah RS yang memberikan pelayanan kesehatan pada semua bidang dan jenis penyakit, sementara rumah sakit khusus (RSK) adalah RS yang memberikan pelayanan utama pada satu bidang atau satu jenis penyakit tertentu berdasarkan disiplin 2.1 Defenisi Servis Excellent. Pelayanan prima (Excellent Service) menurut pengertian “pelayanan” yang berarti “usaha melayani kebutuhan orang lain” atau dari pengertian “melayani” yang berarti “membantu menyiapkan apa yang diperlukan seseorang” (kamus bahasa Indonesia). Dengan prima atau excellent yang berarti bermutu tinggi A. SECARA UMUM. 1. Standar Pelayanan. Adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal. Juga merupakan spesifikasi teknis tentang tolak ukur pelayanan minimum yang bdiberikan oleh Badan Layanan Umum kepada masyarakat. 2. koordinasi pelayanan dan asuhan kpd setiap pasien. Elemen Penilaian PAP.2. 1. Ada regulasi yg mengatur pelayanan dan asuhan terintegrasi di dan antar berbagai unit pelayanan (R) 2. Rencana asuhan diintegrasikan dan dikoordinasikan di dan antar berbagai unit pelayanan (lihat juga ARK.2, EP 3) (D,O,W) 3. Pemberian asuhan diintegrasikan dan Title: Pelayanan Prima Kepuasan pelanggan 1 Pelayanan Prima Kepuasan pelanggan Budaya Orgnss System servis SDM serviser 2 Perkenalan SOEHARTO MOEKSIN, DRS, MM ROKHMI WH SPD YUSTICIA SH, MKN URIP SUMOHARJO 8 SRAGEN RT 01 RW 08 SRATENG Camat, kabag, kadinas, ass, kabadan , wi , ketua ormas , p0litik netral. 3 Bu guru Kembar di Sekolah Kartini q952u0.

pelayanan prima di rumah sakit ppt